Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen der Noor & Demir GbR, Anne-Frank-Straße 13, 60433 Frankfurt am Main („wir"), mit Unternehmern und Verbrauchern („Auftraggeber"). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken schließt (§ 13 BGB).

§ 2 Kostenvoranschlag und Vertragsschluss

Online berechnete Preise und Kostenvoranschläge sind unverbindlich und 30 Tage gültig. Sie sind kein verbindliches Angebot. Ein Vertrag kommt erst durch unser schriftliches Angebot (auch per E-Mail) und Ihre Annahme oder durch unsere Auftragsbestätigung zustande, in der Regel nach einer kostenlosen Besichtigung.

§ 3 Leistungsumfang

Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem Angebot bzw. Leistungsverzeichnis. Wir dürfen geeignete, sorgfältig ausgewählte Nachunternehmer einsetzen. Beim Winterdienst richten sich Einsatzzeiten und Flächen nach dem vereinbarten objektbezogenen Einsatzplan.

§ 4 Preise und Zahlung

Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer; gegenüber Verbrauchern weisen wir Endpreise inkl. Umsatzsteuer aus. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Dauerleistungen werden monatlich oder wie vereinbart abgerechnet.

§ 5 Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber gewährt rechtzeitig Zugang zum Objekt, stellt – soweit vereinbart – Wasser und Strom bereit und weist auf Besonderheiten (empfindliche Oberflächen, Gefahrenstellen) hin.

§ 6 Schlüssel

Übergebene Schlüssel und Zugangsmittel werden dokumentiert entgegengenommen, sicher verwahrt und nur für die vereinbarten Leistungen genutzt. Bei Verlust haften wir im Rahmen von § 9.

§ 7 Abnahme und Reklamation

Mängel teilt der Auftraggeber bitte möglichst umgehend, spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach der Leistung mit, damit wir sie prüfen und kostenfrei nachbessern können. Gesetzliche Mängelrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

§ 8 Absage von Einzelterminen

Einzeltermine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei abgesagt werden. Bei späterer Absage können wir eine angemessene Entschädigung verlangen, höchstens 50 % des Auftragswertes; dem Auftraggeber bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt; im Übrigen ist sie ausgeschlossen. Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung.

§ 10 Laufzeit und Kündigung

Daueraufträge laufen, soweit nicht anders vereinbart, auf unbestimmte Zeit und sind mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende kündbar. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Noor & Demir GbR, Anne-Frank-Straße 13, 60433 Frankfurt am Main, Telefon 0160 18 43 761, E-Mail info@noor-demir.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurück, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde; Entgelte werden Ihnen dafür nicht berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular (wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie es aus und senden Sie es zurück):
An Noor & Demir GbR, Anne-Frank-Straße 13, 60433 Frankfurt am Main, info@noor-demir.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______
Bestellt am / erhalten am: ______
Name und Anschrift: ______
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier), Datum: ______

§ 12 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltsstaates entzogen wird. Gerichtsstand gegenüber Kaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Frankfurt am Main. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.